糾紛處理
我公司營運的各項服務在此特別提醒用戶在注冊、登陸本直播平臺前請務必仔細閱讀本《糾紛處理》及《服務協議》(未成年人應當在其法定監護人陪同下閱讀)中的各個條款,以確保您在享受直播平臺服務的同時維護自身合法權益
一、用戶之間糾紛處理方式
1.公司僅作為直播運營商,如若本直播平臺用戶之間發生糾紛且無法協商一致的,可向國家相關行政機關或司法機關尋求解決包括但不限于向公安機關報案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。
公司將會為實名注冊用戶提供必要的協助和支持,并根據有關行政機關和司法機關的要求承擔一定的舉證責任或采取必要措施。
2.本直播平臺用戶之間發生糾紛的,也可向公司的客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其賬號注冊信息一致的個人有效身份證件和其他公司要求提供的相關證據。經公司審核確認后,可以給予必要的協助和支持。
糾紛處理電話:027-87318088
二、用戶與公司之間糾紛處理方式
1.如本直播平臺用戶對公司有任何異議的,可以向公司的客服人員投訴并舉證。查證屬實的,公司將立即更正并按照現行法律規定給予用戶必要的補償。
2.如本直播平臺用戶對公司的服務有任何異議的,也可以向雙方約定(具體參見《服務協議》)公司的公司所在地人民法院提起訴訟。